top of page

Vaak gestelde vragen en antwoorden

Wie is er aansprakelijk voor de schade?

U bent verplicht het pand en de inboedel voorzichtig en netjes te behandelen.
De verhuurder is niet verantwoordelijk voor waardeverlies en/of beschadiging van uw eigendommen,veroorzaakt door gebreken aan de woning of door onjuist gebruik ervan.

Bij schade aan het pand en/of bij grove nalatigheid van uw kant,
worden de totale kosten van schade afgetrokken van de waarborgsom.

Wanneer iets breekt, beschadigd raakt of wanneer U iets verliest,
dient U dat de beheerder direct te laten weten en de schade te vergoeden.

Verzekeringen, aansprakelijkheid, annuleringsverzekering?

Wij adviseren U zelf een reis- en/of annulerings -verzekering af te sluiten bij uw verzekeringsagent.

Zijn er nog extra kosten?

U vindt een overzicht van alle kosten bij de informatie over de woning.
Extra kosten hangen af van de door U gewenste faciliteiten,

Bij uw reservering geeft U aan welke faciliteiten U wilt gebruiken.
Ook op uw boekingsbevestiging en in uw reispapieren leest U de bijkomende kosten.

Hoe geef ik een wijziging in mijn boeking door?

U kunt uw boekingswijzigingen doorgeven via e-mail:
pianistje@telenet.be
Let op: Aan veel wijzigingen kunnen kosten verbonden zijn,
verder kunnen niet alle wijzigingsverzoeken doorgevoerd worden.

Kan ik een boeking nog annuleren?

Ja U kunt uw boeking schriftelijk annuleren.
Via e-mail:
pianistje@telenet.be
Let op: Bij een annulatie verliest U steeds het volledige voorschot zijnde 30% met uitzondering van de betaalde borgsom, die wordt U zo snel mogelijk terugbetaald.

Bij een annulatie van minder dan 1 maand voor uw verblijf, wordt enkel de borgsom terugbetaald.

 

Wanneer doe ik de aanbetaling?

Uw aanbetaling (30% van de totale huurprijs) doet u binnen 5 werkdagen na factuurdatum.
Het juiste rekeningnummer vindt U op de factuur die U ontvangt na reservering.

Hoe betaal ik de reissom?

Wanneer U uw woning heeft gereserveerd, ontvangt U van ons per e-mail uw boekingsbevestiging en factuur.
Op de factuur leest U uw gespecificieerde huurprijs en de wijze van betaling

Betaling van de reissom en hoe is deze opgebouwd?

De reissom bestaat uit:

- Het huurbedrag van de woning volgens het aantal nachten en de gekozen periode

-De verplichte borgsom: 250 Euro

 

-Het bedrag van 80 Euro voor de verplichte poets- en wasbeurt van het linnen (te betalen terplaatse cash aan de beheerder)

wanneer en waar betaal ik de gevraagde Extra's ?

onderstaande extra's worden betaald rechtstreeks aan de beheerder bij aanvang van de huurperiode :

 

-afhalen en wegbrengen naar luchthaven 50 Euro per traject indien gewenst.

-poets en wassen van linnen verplicht door elke huurder bij aanvang te betalen aan de 

beheerder.

Kan ik een optie plaatsen op een woning?

Vind U onze woning  leuk, maar U wilt nog even overleggen?
U kunt per e-mail een optie op deze woning plaatsen.
Wij houden de woning dan maximaal 3 dagen voor U vast.

Wat gebeurt er nadat ik heb gereserveerd?

U heeft op onze website uw reservering gemaakt.
Wij sturen zo snel mogelijk de reispapieren naar uw e-mailadres.
Na onze bevestiging is uw reservering definitief.
Nadat U uw aanbetaling heeft gedaan krijgt u van de ontvangst hiervan een bevestiging van ons.
In de reispapieren vindt U
- de factuur,
- een routebeschrijving,

Wat doe ik als ik een klacht heb?

Als U tijdens uw verblijf een klacht heeft, meld U dit direct aan de beheerder.
Dan kan het probleem worden opgelost.
De beheerder is uw aanspreekpunt tijdens uw verblijf.

Hoe laat word ik verwacht bij de woning?

Elk dag is een wisseldag: de dag van aankomst en vertrek.
Gasten kunnen arriveren vanaf 14.00 uur.
In uw reispapieren vindt U meer informatie.
Wilt U op een eerder of later tijdstip arriveren,
dan kunt U dit overleggen met de beheerder van het pand

U krijgt de gegevens van de beheerder na uw boeking

Wanneer moet ik een woning verlaten?

Elk dag is een wisseldag: de dag van aankomst en vertrek.
Gasten moeten om 10.00 uur vertrekken.
De accommodatie wordt dan schoongemaakt voor de volgende gasten.
Daarom is een later vertrek niet mogelijk!
In uw reispapieren vindt U meer informatie.

 

Er kan een uitzondering gemaakt worden indien het pand niet dezelde dag van vertrek verhuurd is, U kan dan in overleg met de beheerder tot uw terugvlucht in de woning blijven.

Sleuteloverdracht?

Voor de sleutel wordt U gevraagd 5 dagen voor vertrek
telefonisch of via mail
contact op te nemen met de beheerder van het pand om de overdracht te regelen.

U kan deze bereiken via:

 

info@hurenaandecostablanca.com

+34 653747 369

+34 674 384 881

 

Mag ik mijn hond of kat meenemen?

U mag geen huisdieren meenemen naar uw vakantiewoning,

Mag er gerookt worden?

Het is verboden in de woning te roken, alsook op de grasweide rond het zwembad.

Roken is wel toegestaan op het privé terras van het appartement

Moet ik een borgsom betalen?

Het betalen van de waarborgsom is verplicht.
De borgsom bedraagt 250 Euro te storten bij reservering
U krijgt de borgsom binnen 8 dagen na de huurperiode terug.
Kosten door schade worden van de borgsom afgetrokken.

Meerverbruik electriciteit, bovenop de inbegrepen 12 Kw/dag worden in rekening gebracht.

Indien de kosten hoger zijn dan de borgsom, zullen die ook aan U worden doorverrekend.

 

Is bed- en badlinnen bij de huursom inbegrepen?

Keuken, bed- en badlinnen zijn bij de huursom inbegrepen.
Wij adviseren onze gasten zelf een strandlaken mee te nemen voor het gebruik op de ligbedden en/of het strand.
 

Wie doet de eindschoonmaak?

De eindschoonmaak wordt uitgevoerd door de beheerder.
De verplichte kosten hiervoor staan aangegeven bij de beschrijving van de woning.

Voor hoeveel personen is mijn woning geschikt?

De woning is geschikt voor  maximum 4 personen.
Het is verboden om met meer personen het pand te betrekken dan bij uw reservering opgegeven aantal personen.

Indien inbreuken gemaakt worden hierop kan de verhuurder de huurders uit het appartement ontzetten.

 

Reservering en aanbetaling ?

Iedere reserveringsopdracht wordt bevestigd middels een reserveringsbevestiging.

Na ontvangst van de bevestiging voldoet u binnen de 5 werkdagen 30% van de huursom.
Het restant van de huursom dient uiterlijk 2 maanden voor aanvang van de huurperiode te zijn voldaan.

Bij reservering binnen deze maand voldoet u het te betalen bedrag ineens.

U dient de betaling middels een bankoverschrijving te voldoen.

Uw betalingsafschrift vormt samen met de reserveringsbevestiging uw volledige huurovereenkomst.

 

Please reload

 

"Casa Moreno"

 

aan de rotonde

tegenover de ingang van het shoppingcenter

"La Zenia Boulevard" 

 

 op 700 meter van de Middellandse zee

 

 

Calle Jade 7, appartement nr. 73, Oasis Beach 4

03189 La Zenia,Orihuella Costa (Alicante)

 

email: robert.coppejans1@telenet.be

VOOR VRAGEN BEL NAAR :

 

GSM: +32 475 36 72 40

bottom of page